1. Základní ustanovení
Tyto podmínky použití upravují vztah mezi provozovatelem těchto webových stránek a uživateli. Používáním těchto stránek vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.
Provozovatel:
Měsíční Kámen s.r.o.
Dukelských hrdinů 23
170 00 Praha 7
Česká republika
E-mail: [email protected]
2. Objednávky a smlouva
Vyplněním a odesláním objednávkového formuláře projevujete závazný zájem o uzavření kupní smlouvy. Smlouva vzniká potvrzením objednávky z naší strany e-mailem.
Každá objednávka musí obsahovat:
- Jméno a příjmení
- E-mailovou adresu
- Adresu doručení
- Výběr produktu nebo služby
3. Ceny a platba
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Ceny jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.
Nabízíme následující způsoby platby:
- Platba kartou online
- Dobírka při převzetí
4. Doručení
Kávu doručujeme do 24 hodin od pražení. Standardní dodací lhůta je 1-2 pracovní dny od potvrzení objednávky.
Doprava je zdarma pro objednávky nad 500 Kč. Pro objednávky pod tuto částku účtujeme poplatek 79 Kč.
Doručujeme pouze na území České republiky.
5. Odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Pro uplatnění práva na odstoupení nás musíte informovat na [email protected].
V případě odstoupení vám vrátíme všechny platby do 14 dnů od doručení odstoupení. Zboží nám zašlete zpět v neporušeném obalu.
Právo na odstoupení se nevztahuje na kávu, jejíž obal byl porušen, z hygienických důvodů.
6. Reklamace
Kupující má právo reklamovat zboží, které má vady, v zákonné lhůtě 24 měsíců od převzetí.
Reklamaci uplatněte e-mailem na [email protected] s popisem vady a fotografií. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů.
7. Odpovědnost za obsah
Informace na těchto stránkách mají reklamní charakter. Snažíme se poskytovat přesné a aktuální informace, ale nezaručujeme jejich úplnost.
Informace o produktech nejsou určeny jako lékařská rada. Před změnou stravy nebo v případě zdravotních problémů se poraďte s odborníkem.
8. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah těchto stránek, včetně textů, obrázků a grafiky, je chráněn autorskými právy. Kopírování nebo šíření bez našeho souhlasu je zakázáno.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování vašich osobních údajů je popsáno v našich zásadách ochrany osobních údajů a informacích o GDPR.
10. Mimosoudní řešení sporů
V případě sporu můžete kontaktovat Českou obchodní inspekci nebo využít platformu pro mimosoudní řešení sporů EU dostupnou na ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Změny těchto podmínek jsou možné a budou zveřejněny na těchto stránkách.
Pokud je některé ustanovení těchto podmínek neplatné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.
12. Kontakt
Pro jakékoli dotazy ohledně těchto podmínek nás kontaktujte na [email protected].